Casino Heroes Erfahrungen und Test

Das Casino Heroes hat seine virtuellen Türen im Jahre 2014 geöffnet. Seither hat der Casinoanbieter immer wieder für positive Schlagzeilen gesorgt. Hinter dem Portal stehen skandinavische Glückspiel-Enthusiasten, die einen sehr eigenen Weg gegangen sind, der sich deutlich von der Überzahl der Mitbewerber unterscheidet. Doch wie gut ist das Casino Heroes wirklich? Wir wollten es genauer wissen und haben den Onlineanbieter sehr genau unter die Lupe genommen. Im Casino Heroes Test wollen wir auf die wichtigsten Kriterien und Qualitätsmerkmale eingehen. Welches Game-Angebot steht zur Verfügung? Mit welchen Software-Herstellern arbeitet das Online Casino zusammen? Gibt`s ein attraktive Live-Casino? Welche progressiven Jackpots sind im Portfolio zu finden? Welche Ein- und Auszahlungsmethoden stehen zur Verfügung? Welcher Casino Heroes Bonus kann zum Start eingelöst werden? Wie ist der Kundenservice zu erreichbar?

Alle relevanten Details finden Sie in unserem ausführlichen Testbericht. Wir werden in Casino Heroes Erfahrungen auf die positiven Dinge eingehen, aber auch einige Schwachstellen nicht verschweigen.

Webseite www.casinoheroes.com
Gegründet 2014
Spiele 1000+
Zahlung per Spill
App
Casino Heroes Zusammenfassung

SOFTWARE
Evolution Gaming Microgaming Netent NYX Interactive Play`n Go Yggdrasil

SPIELBAR AUS
Europe Europe Europe Europe

EINZAHLUNGSMETHODEN
Visa Mastercard Neteller Skrill Trustly ecoPayz

AUSZAHLUNGSMETHODEN
Bank Transfer Neteller Skrill Visa

SUPPORT
Live Chat

Warum Casino Heroes?
  • Innovatives Online Casino
  • Zahlreiche Live Casino Spiele
Bewertung 8.8/10
LESERBEWERTUNG
Rating: 4.0/5. Von 1 Abstimmung.
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100% bis zu 100€
  • 100% bis zu 100€
  • Angebote für Stammkunden
  • Umsatzbedingungen: 40x

Warum sollte ich mich im Casino Heroes anmelden?

wolrd iconWer sich nach unseren Erfahrungen für das Casino Heroes entscheidet, will sein Spielerlebnis mit einigen zusätzlichen Specials noch attraktiver gestalten. Der Casinoanbieter arbeitet an dieser Stelle mit verschiedenen Modulen. Sie können sich nach dem Start ihren eigenen Held „Hero“ auswählen, der Sie als Talisman durch die weite Casino-Welt begleitet. Des Weiteren gibt`s nagelneu seit 2019 drei Inseln, die Sie nacheinander erforschen können. Das Treasure Island, das Rock of Riches und die Mythical Mountains sind voll gepackt mit Überraschungen und Belohungen.

Sie mögen die superschnellen Gewinne und ein besonders rasantes Gaming? Dann sind Sie im Casino Heroes bestens aufgehoben und zwar an den Blitz-Spielen. Das Feature ist einmalig und wurde exklusiv für das Online Casino entwickelt. Blitz basiert auf den normalen Spielautomaten, hat die gleiche Logik und die identische Gewinnchancen – aber die Spins sind bis zu 6mal schneller. Ohnehin kann sich das Game-Angebot sehen lassen. Der Casinoanbieter ist bestens aufgestellt und arbeitet ausschließlich mit namhaften, renommierten Software-Providern zusammen, heißt im Umkehrschluss – der hohe und stabile Return to Player ist gegeben.

Keine Bedenken gibt`s zudem im Sicherheitsbereich. Alle Seriositätskennzeichen sind vorhanden. Die Hero Gaming Limited, die hinter dem Portal steht, hat ihre Integrität in den zurückliegenden Jahren nachhaltig untermauert.

Die Spiele im Online Casino

Das Spielangebot wurde nach unseren Casino Heroes Erfahrungen in den zurückliegenden Jahren stetig verbessert und erweitert. Aktuell haben die User deutlich über 1.000 Games auf dem Bildschirm. Der Game-Mix sollte Jedermann zufriedenstellen.

Slots

reels iconAngeführt wird die Spielliste natürlich von den Slots. Die Automaten-Fans kommen voll auf ihre Kosten, ohne Wenn und Aber. Alle relevanten Slot-Typen sind im Portfolio zu finden. Es spielt keine Rolle ob Sie niedrige oder hohe Varianzen bzw. Retro-Automaten oder neuartige Video Slots bevorzugen, Sie werden fündig. Zu den Topspielen im Casino Heroes gehören unter anderem das Book of Dead, Temple Tumble, Tahiti Gold, Sweet Bonanza, Moon Princess, Wolf Gold, Rise of Olympus, Sakura Fortune oder Opal Fruits. Natürlich wird die Slot-Sektion stetig ausgebaut. Neuerscheinungen wie Monkey Warrior, Tome of Madness, Respin Circus, Shaman Spins oder Traktor Beam werden ihre Wirkung bei den Spielern nicht verfehlen.

Ein Extralob im Casino Heroes Test gibt’s für die progressiven Jackpots. Der Millionengewinn ist im Online Casino jederzeit greifbar. Aktuell gibt’s knapp 50 Slots mit steigenden Gewinnchancen. Zu den Top-Games gehören der Mega Moolah, Hall of Gods, Gunslinger, The Greatest Train Robbery, der Mega Fortune, Dragons Luck, Tiki Fruits oder Divine Fortune.

Casino Heroes Slots
Vor- und Nachteile
  • Sehr gutes, abwechslungsreiches Game-Angebot
  • Spiele von namhaften Software-Herstellern
  • Zahlreiche Zusatz-Feature auf der Webseite
  • Übersichtliche, hilfreiche FAQ-Sektion
  • Magerer 100% bis zu 100 € Bonus für Neukunden
  • Nur noch zwei Einzahlungsmethoden zur Verfügung
Casino Heroes Live Casino

Tisch- und Kartenspiele

Der klassische Casino-Bereich wird natürlich von den Roulette- und den Blackjack-Spielen angeführt. Das rot-schwarze Kugelspiel steht in elf Ausführungen bereit, angeführt von den Standversionen American, European und French. Wer die Kartenjagd auf die „21“ bevorzugt, kann aus 21 Spiel-Ausführungen wählen. Damit ist das Ende der Fahnenstange nach unseren Casino Heroes Erfahrungen aber mitnichten erreicht. Slotdice, Oasis Poker, Let it Ride, Texas Holdem, Punto Banco, Baccarat, Casino Holdem oder Carribean Stud sind ebenfalls verfügbar. Mit Pai Gow Poker und Mahjong Exchange setzt der Onlineanbieter zwei weitere Glanzlichter obendrauf.

Video Poker Automaten

Deutlich dünner ist das Angebot an Video Poker Games. Das Casino Heroes kann lediglich mit jeweils zwei Ausführungen vom Joker Poker und vom Jacks or Better aufwarten.

Weitere Games

Auf die einfachen Arcade Spiele wird fast komplett verzichtet. Wir haben im Test nur eine Bingo-Version gefunden. Virtuelle Sportspiele, Keno oder Rubbellose (Scratchcards) suchen Sie im Online Casino vergeblich.

Die Software-Partner der virtuellen Spielhalle

software iconDas Casino Heroes geht nach unseren Erfahrungen bei der Zusammenstellung des Game-Portfolios keinerlei Risiko ein. Das Online Casino arbeitet ausschließlich mit namhaften, bekannten Software-Unternehmen zusammen. Die Spiele stammen von NetEnt, Microgaming, Play´n Go, Playson, NYX Gaming, Yggdrasil, Push Gaming und Quickspin.

Casino Heroes Bonus und Promotion-Angebote

Wesentlich für viele User beim Casino-Check sind die Bonusangebote. Wir haben uns nachfolgend die Promos für die Neu- und die Bestandskunden angeschaut, können aber direkt voranstellen, dass der Onlineanbieter im Casino Bonus Vergleich aktuell nicht auf einem Spitzenplatz zu finden ist.

Der Neukundenbonus des Onlineanbieters

bonus icon

Die neuen Mitspieler legen mit einem 100%igen Casino Heroes Bonus von bis zu 100 Euro los. Als Mindesteinzahlung sind zehn Euro vorgeschrieben. Wer sich die höchste Neukundenprämie sichern möchte, erbringt eine Eigenleistung von 100 Euro, erhält 100 Euro und spielt im Anschluss mit einem Guthaben von 200 Euro. Die Aktivierung der Willkommensofferte erfolgt direkt beim Transfer an Kasse. Ein Casino Heroes Bonus Code im wörtlichen Sinne wird nicht benötigt. Ausgeschlossene Zahlungsmethoden sind nicht zu beachten.

Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Prämie 40mal durchgespielt werden muss, ehe die erste Auszahlungsgenehmigung erteilt wird. Zu beachten ist beim Rollover die unterschiedliche Wertigkeit der Games. Das Casino Heroes arbeitet mit folgenden Umlagefaktoren:

  • 100%: Alle Spielautomaten außer Blood Suckers, The Wish Masters und Dead or Alive
  • 30%: Video Poker
  • 10%: Oasis Poker, Texas- und Casino Holdem, Blackjack (inkl. Pontoon)
  • 5%: Roulette
  • 0%: Baccarat

Wesentlich ist zudem das Einsatzlimit. Maximal dürfen Sie fünf Euro pro Runde, Hand oder Spin ins Spiel bringen. Die Umsatzvorgaben sind innerhalb von 60 Tagen abzuarbeiten. Nach zwei Monaten werden der Casino Heroes Bonus und die daraus erspielten Gewinne automatisch vom Konto entfernt.

Die Stammkunden-Angebote im Casino

Bei den Stammspieler-Betreuung arbeiten das Online Casino individuell. Grundlage für die Boni ist der Spielfortschritt beim Erkunden der Inseln. Wer sich durch die virtuelle Welt bewegt, wird immer wieder entsprechende Belohnungen, sprich Gutschein-Codes, finden. Die Werthaltigkeit der Bonus-Offerten steigt dabei stetig an.

Das mobile Casino Heroes

Die Casino Heroes mobile App ist ein Spiegelbild der Desktop-Version, in jeglicher Hinsicht. Die Optik und die Navigationswege sind übernommen. Alle Bedienerabläufe sind identisch. Die Games sind übersichtlich in folgenden Sektionen geordnet:

  • Slots
  • Blitz-Spiele
  • Live Casino
  • Jackpot Spiele
  • Roulette
  • Blackjack
  • Tischspiele

Apropos Spiele. Fast alle Game lassen sich via Smartphone oder Tablet aufrufen. Die Unterschiede zwischen dem Handycasino und der PC-Version sind im Testbericht vernachlässigbar. Natürlich stehen auch die Blitz-Spiele in der mobilen Ausführung zur Verfügung. Des Weiteren hat der Kunde Zugang zu seiner kompletten Spielerlounge. Er kann Promo-Codes aktivieren, Ein- und Auszahlungen vornehmen oder den Kundenservice via Live-Chat kontaktieren.

Apps

mobile icon

Das Online Casino ist technisch sehr, sehr gut aufgestellt. Es gibt mehrere Casino Heroes Apps. Wer ein iPhone oder iPad nutzt, kann seine App bei iTunes herunterladen. Die iOS-Ausführung benötigt nur 19,7 MB Speicherplatz. Die App steht in fünf Sprachversionen zur Verfügung. Als technische Mindestanforderung gibt der Provider iOS 9.0 an. Eine weitere App gibt’s für die Androidgeräte, deren Download direkt über die Webseite vollzogen wird.

Mobile Webseite des Anbieters

Sie mögen es noch einfacher? Kein Problem. Sie können komplett auf das Herunterladen einer App verzichtet, in dem Sie die responsive Homepage Ausführung wählen. Sie müssen das Online Casino lediglich im Browser anwählen. Die Web App passt sich im Anschluss automatisch dem Smartphone oder dem Tablet an. Im Casino Heroes Test hat sich die mobile Webseite kompatibel mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone gezeigt.

Live Casino – Spielen Sie real

Hinter dem Live-Casino steht der Marktführer Evolution Gaming. Für Sie heißt dies, dass die besten Live-Tische der Welt auf dem Bildschirm haben. Die Streams werden in einer technisch, exzellenten Qualität bereitgestellt. Die Übertragungen laufen im wahrsten Sinne des Wortes reibungslos. Das Ambiente sorgt für echte Spielbanken-Atmosphäre. Die Croupiers sind fachlich bestens ausgebildet und ehrlicherweise auch optisch ein „Augenschmaus“. Gibt’s Probleme während der Spielrunden, können die Live-Dealer direkt über die Chat-Funktion am Tisch kontaktiert werden.

Zum Live-Angebot gehören 21 Roulette-Ausführungen, ein Tisch auch mit deutschsprachigen Croupiers. Blackjack wird sogar an 53 Tischen gespielt. Casino Holdem gibt’s einfach und in der 2-Hand Version. Texas Holdem, Carribean Stud und Three Card Poker dürfen natürlich ebenfalls nicht fehlen. Baccarat wird in siebenfacher Auswahl gestreamt. Abgerundet wird die Live-Casino Offerte vom Dream-Catcher Glücksrad und dessen Erweiterung Monopoly Live.

Transfermethoden: Ein- und Auszahlungen

Unsere Casino Heroes Erfahrungen im Zahlungssektor sind sicherlich für einige Spieler überraschend. Das Online Casino arbeitet mit verschiedenen Finanzdienstleistern zusammen, passt das konkrete Bezahlangebote aber länderspezifisch an. Aus deutscher Sicht ist die Offerte an der Kasse leider ein Trauerspiel.

Bezahlwege

Anerkannt werden momentan nur zwei reguläre Zahlungsmethoden. Die Deposits können mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard erfolgen, einschließlich der dazugehörigen Debitversionen versteht sich. Alternativ kann das Direktbuchungssystem von Trustly gewählt werden, mit welchem sich die Banküberweisungen in Echtzeit ausführen lassen. Weitere Bezahlmethoden gibt’s jedoch nicht.

Auszahlungen

Das magere Einzahlungsangebot wirkt sich natürlich gleichzeitig auf die Auszahlungen aus. Wer seinen Deposit mit einer Kreditkarten vollzogen hat, erhält die Gewinne auf dem gleichen Weg zurückgebucht. Wer Trustly genutzt hat, bekommt die Auszahlung auf dem herkömmlichen Bankweg. Positiv ist, dass die Gewinnanweisungen schnell und reibungslos vorgenommen werden. Nach unseren Erfahrungen im Casino Heroes nimmt die interne Bearbeitungszeit maximal 24 Stunden in Anspruch. Wichtig ist, dass jeder Spieler vor der Erstauszahlung den Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen muss. Einzureichen sind die sogenannten KYC-Dokumente, bestehend aus einem Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein) sowie einer neueren Adressbestätigung (amtliches Schreiben, Versorgerrechnung, Meldebescheinigung). Des Weiteren muss meist noch die Kopie der Kreditkarte beigelegt werden, sofern diese für den Deposit verwendet wurde.

Kundensupport

Den Kundenservice versucht das Online Casino direkt auf der Webseite abzufangen. Im Bereich „Hilfe“ gibt’s ein sehr ausführliches FAQ-Menü, in dem alle relevanten Informationen übersichtlich im Frage-Antwort Modus zusammenfasst sind. Die User können zwischen folgenden Sektionen switchen:

  • Lizenz und Sicherheit
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Spielen auf mobilen Geräten
  • Technische Probleme

  • Bonus
  • Konto
  • Zahlungen
  • Abenteuer

Sollten trotzdem weitere Fragen offen bleiben, kann der manuelle Support kontaktiert werden. Nach Casino Heroes Erfahrungen setzt der Onlineanbieter an dieser Stelle ausschließlich auf den Live-Chat. Die Mitarbeiter sind deutschsprachig. Das Bemühen, den Spieler mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, war in den Tests jederzeit erkennbar.

Die Seriositäts-Fakten zum Casino Heroes

Kommen wir zum wichtigsten Detail im Casino Heroes Test. Wir können die Seriosität des Casinoanbieters im Erfahrungsbericht zweifelsfrei verifizieren. Betrieben wird das Spielportal von der Hero Gaming Limited, die mit einer EU-Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet ist. Allein diese EU-Zulassung ist praktisch ausreichend, um Betrug oder Abzocke in jeglicher Form auszuschließen. Des Weiteren hat das Online Casino auch branchenintern bereits für Aufsehen gesorgt. 2016 wurden die Heros mit dem Rising Star bei den EGR Awards ausgezeichnet.

Die Hero Gaming Limited hat mittlerweile übrigens in einem neuen Spielbereich nochmals nachgelegt. Das Speedy Casino gehört zur jungen Riege der „Casinos ohne Anmeldung“. Sie können bei Speedy sofort loslegen ohne eine Registrierung zu vollziehen. Die gesamte Transferabwicklung einschließlich der Identitätsprüfung erfolgt über den Finanz-Dienstleister Trustly.

Casino Heroes Highlights
  • Innovatives Online Casino
  • Zahlreiche Live Casino Spiele
100% bis zu 100€ zu Casino Heroes

Sicherheit

Doch zurück zum Casino Heroes. Die Vorschriften zum Daten- und zum Spielerschutz werden nach unseren Erfahrungen vorbildlich eingehalten. Technisch ist der Onlineanbieter bestens aufgestellt und absichert. Die sensiblen Kundeninformationen werden mittels einer SSL-Verschlüsselung übertragen und im Anschluss offline verwaltet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

Die User können in der Spielerlobby individuelle Limits für die Einzahlungen, Spielzeiten und die Verluste festlegen. Eine Verringerung der Grenzen ist sofort möglich, Erhöhungen erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden. Des Weiteren gibt`s während der Spielphase sogenannte Realitätschecks. Das Gaming wird angehalten. Auf dem Bildschirm erscheinen die Zeit der Session sowie eventuelle Gewinne und Verluste. Rückt der Kunde in die Nähe der Spielsucht, kann er Abkühlungsphasen von bis zu sechs Wochen wählen oder komplett aussteigen. Extern wird bei der Spielsuchtprävention nach unserer Casino Heroes Erfahrung mit Gambling Therapy, BeGambleAware und GamCare kooperiert.

Auszahlungsquoten/Fairness

Die Auszahlungsquoten sind nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut, wie eCogra oder GLI, testiert. Als Schwachpunkt im Erfahrungsbericht sehen wir diesen Punkt aber nicht. Die Überzahl der besten Online Casinos verzichtet aktuell auf derartige Zertifikate. Für den hohen und stabilen Return To Player garantieren die namhaften Software-Partner, allen voran natürlich Microgaming und NetEnt.

Die Slots pegeln sich nach unseren Erfahrungen bei einer Auszahlungsquote zwischen 90 und 96 Prozent ein, teilweise auch minimal darüber. Noch profitabler sind die Tisch- und Kartenspiele sowie die Video Poker Automaten.

Fazit zum Casino Heroes: Interessanter eigener Geschäftsfokus sorgt für neues Spielerlebnis

Das Casino Heroes verdient im Erfahrungsbericht das Prädikat „Sehr Gut“. Die Macher hinter der Plattform haben den Anspruch das Online-Gaming auf ein komplett neues Level zu heben. Keine Frage, die zurückliegenden Jahre und die Entwicklung der virtuellen Spielhalle haben gezeigt, dass das Casino Heroes mit zahlreichen Eigenheiten Pluspunkte sammeln kann. Anderseits hat der Test aus unserer Sicht gezeigt, dass in einigen Sektionen Abstriche zu machen sind. Das Online Casino hat hier und da noch gewaltig Luft nach oben. Das Spielangebot wird vornehmlich die User zufriedenstellen, die die Slots sowie die Tisch- und Kartenspiele bevorzugen. Beide Bereiche sind tadellos aufgestellt. Gleiches trifft natürlich auf das Live-Casino zu. Bei den Video Poker Automaten und im Arcade Sektor gibt’s indes noch deutlichen Verbesserungsbedarf. Positiv ist, dass das Online Casino technisch mit mehreren, mobilen App-Versionen aufwarten kann.

Als wesentlichster Pluspunkt im Casino-Test sind die Eigenheiten herauszustellen. Mit den Blitz-Spielen hat sich das Casino Heroes ein unverwechselbares Alleinstellungsmerkmal geschaffen. Die Reise durch die virtuelle Insel-Welt, verbunden mit entsprechenden Belohnungen im Treueprogramm, verdient ebenfalls Höchstnoten. Beim Neukundenbonus hingegen sehen wir noch Schwachstellen. Mit 100% bis zu 100 Euro steht der Spielanbieter im Casino Bonus Vergleich meilenweit hinter den Marktführern zurück. Die Rahmenbedingungen der Prämie sind indes fair, haben sogar einige atypische Besonderheiten. Die Video Poker Automaten werden extrem hoch eingerechnet. Blackjack steht in der Wertigkeit unüblicherweise vor dem Roulette. Baccarat bleibt sogar komplett außen vor. Normalerweise sind die Umlagefaktoren genau in die andere Richtung gestaffelt. Für den Kundenservice gibt’s eine gute Note. Die Mitarbeiter haben sich in den Tests tadellos, fachkundig und freundlich gezeigt. Das FAQ-Menü ist klar strukturiert, enthält die wichtigsten Punkte und ist hilfreich. Die Ein- und Auszahlungen werden zwar gebührenfrei ausgeführt, trotzdem gibt’s an dieser Stelle einen Punktabzug. Mit lediglich zwei anerkannten Zahlungsmethoden an der Kasse kann uns das Casino Heroes nicht überzeugen. Positiv ist, dass die Gewinne zuverlässig und schnell angewiesen werden.

Kein Zweifel besteht im Casino Heroes Test an der Seriosität des Anbieters. Für das Online Casino sprechen das Renommee der Betreiberfirma, die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority, der EGR Award und natürlich die namhaften Game-Provider, die gleichzeitig für einen stabilen Return to Player sorgen.

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