Problemen met online casino opnames, wat te doen?

Problemen met online casino opnames, wat te doen?

Er zijn veel verschillende redenen waarom spelers hun weddenschappen plaatsen bij online casino's. Sommigen zijn op zoek naar de grote winst, anderen willen gewoon voor de lol spelen en zien wat er komt. Eén ding is echter zeker, niemand wil zomaar zijn geld weggeven en is erop uit om verlies te maken. Als het dan zover is en er vloeit een winst op de casino rekening, omdat je geluk had aan de tafel of op de rollen, dan moet deze winst eventueel ook worden uitbetaald op de juiste bankrekening of een alternatief daarvoor.

Technisch gezien is dit een eenvoudig proces dat slechts een paar klikken vergt. Maar in de praktijk kunnen er altijd problemen zijn met de uitbetaling door een online casino. Dit komt vrij vaak voor, maar kan zeer uiteenlopende redenen hebben.

Problemen en oplossingen met de uitbetalingen in het casino

  • Neem contact op met de ondersteuning
  • De voorwaarden
  • Casino bonus voorwaarden moeten vervuld zijn
  • Wat te doen als het casino niet uitbetaalt?
  • Algemene tips voor casino uitbetalingen

1.) Contact ondersteuning

ontact ondersteuningHet meest voorkomende probleem met casino uitbetalingen is simpelweg dat ze niet komen. U wacht op de komst van het geld, maar er gebeurt niets op uw bankrekening. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Om in een dergelijk geval het beste antwoord te krijgen, moet de eerste stap altijd zijn om de klantenservice van het casino te schrijven of te bellen. Zij kunnen u precies vertellen wat het probleem is, en in feite kunnen de redenen heel verschillend zijn. Soms begint het probleem al vóór de intrekking, die niet kan worden aangevraagd. Zelfs dan, neem eerst contact op met de ondersteuning. Maar er zijn enkele klassiekers die steeds weer opduiken.

2.) Let op de voorwaarden

Let op de voorwaardenDat online casino's geen liefdadigheidsinstellingen zijn, had langzamerhand moeten doordringen. Maar dat is helemaal geen probleem. Maar aangezien er veel geld op het spel staat en ook vergunningen en veiligheid een belangrijke rol spelen, zijn er voorwaarden waar beide partijen zich aan moeten houden.

Indien u zich als klant hier niet aan houdt, heeft het online casino uiteraard het recht om uitbetalingen op te schorten.

Het begint al met de registratie in het online casino. In de meeste gevallen zijn dubbele rekeningen niet toegestaan. Wie toch twee rekeningen leidt, handelt in strijd met de voorwaarden en dus kunnen opnames worden ingehouden. Dit kan ook het geval zijn als twee spelers het casino vanaf hetzelfde IP (d.w.z. hetzelfde huishouden) gebruiken. Daarom moet je hier goed kijken, of je je er aan houdt.

Het is ook belangrijk dat bij de registratie de juiste gegevens worden verstrekt. Daartoe vindt meestal ook een identificatiecontrole plaats, bijvoorbeeld aan de hand van de identiteitskaart. Op die manier weet het casino precies met wie het te maken heeft. En het is ook in het belang van elke speler dat het casino fraude probeert te voorkomen. Als je valse gegevens geeft, kan het ook tot het mislukken van de uitbetaling komen.

In principe geldt dus het volgende: als u door het online casino eerlijk behandeld wilt worden, moet u zelf ook eerlijk handelen en eerlijke informatie verstrekken. Dit geldt ook voor het onderhoud van de rekening. Als u verhuist en een nieuw adres hebt, geef dit dan onmiddellijk aan. Dit voorkomt problemen met de uitbetaling.

3.) Casino bonus voorwaarden moeten vervuld zijn

Casino bonus voorwaarden moeten vervuld zijnZeer vaak zijn er ook opnameproblemen in verband met een casinobonus. Zo'n bonus kan bestaan uit verschillende voordelen die aan de speler worden toegekend. Bijvoorbeeld een welkomstbonus, die de eerste storting na registratie extra verhoogt. Of gewoon gratis spins voor bestaande klanten.

Een stortingsbonus werkt meestal zo dat een storting bijvoorbeeld wordt verdubbeld. Dus de klant stort 100€ en krijgt een totaal van 200€ op zijn rekening. Dit is natuurlijk verleidelijk en sommigen zouden het geld onmiddellijk willen opnemen. De casino's bieden deze bonus aan, maar natuurlijk om te spelen. Dienovereenkomstig zijn er bonusvoorwaarden. Het stortingsbedrag moet dus samen met de bonus worden omgezet.

Zo moet bijvoorbeeld zeven keer omzet worden gemaakt met het gehele bedrag. Pas dan zijn opnames mogelijk. Indien niet aan deze bonus- en omzetvoorwaarden, die gewoonlijk duidelijk in de voorwaarden zijn vermeld, is voldaan, is geen uitbetaling mogelijk. Dit geldt ook gedeeltelijk voor winsten die worden behaald uit gratis spins. Bovendien is het in het algemeen ook belangrijk op te merken dat deposito's meestal niet onmiddellijk kunnen worden uitbetaald. Zo willen de online casino's het witwassen van geld voorkomen.

4.) Wat te doen als het casino niet uitbetaalt?

2021 03 06 19 02 59 shutterstock 1705419805 PaintDergelijke redenen als hierboven kunnen ertoe leiden dat bedragen vaak niet kunnen worden uitbetaald. Indien dit het geval is, kan de klantendienst u hierover inlichten. In het beste geval moet u echter altijd zelf de kleine lettertjes lezen, dan komt u in dit opzicht niet voor onaangename verrassingen te staan. Maar wat als je je aan alles houdt en er toch geen uitbetaling plaatsvindt en de klantendienst niet helpt?

Er zijn zeer goed op de markt online casino's die soms ook met dubieuze trucs werken en zo uitbetalingen willen vertragen of zelfs helemaal opschorten. Daarom is het zo belangrijk dat u bij bekende en gerenommeerde online casino's speelt om niet in dergelijke valstrikken te trappen. Maar als dit nog steeds het geval is en er geen duidelijke verklaringen van de kant van het casino komen of er gewoon niets gebeurt, moeten verdere stappen worden ondernomen. Waarschijnlijk het belangrijkste instrument zijn de vergunningverlenende instanties, zij helpen spelers bij problemen met de uitbetaling. U kunt hier contact met hen opnemen:

  • Malta:
  • Commissie voor kansspelen:
  • Isle of Man:
  • Gibraltar:
  • Curaçao:
  • Kahnawake:
  • Alderny Gokken:

Onze tip: Als een online casino ondanks herhaalde verzoeken niet uitbetaalt, neem dan contact op met de desbetreffende vergunningverlenende instantie. Ten laatste hier zal uw zaak in detail worden onderzocht en ook de provider moet een standpunt innemen over de zaak, anders dreigt het verlies van de licentie.

Als er ondanks herhaalde aanmaningen geen uitbetaling plaatsvindt, kunt u schrijven naar de toezichthoudende autoriteit van het online casino. In het beste geval doet u dit met de gedocumenteerde poging tot oplossing (d.w.z. de briefwisseling). De respectieve toezichthoudende autoriteit is doorgaans te vinden in de footer van de casino-website. Is er niets te vinden, dan hebt u waarschijnlijk vanaf het begin uw geluk beproefd bij een nogal dubieuze aanbieder. Als ook dat geen succes oplevert, kunt u nog altijd de autoriteit proberen van wie het online casino zijn geld heeft. Maar het moet ook duidelijk zijn dat er soms nauwelijks opties zijn als het echt om een frauduleus casino gaat.

5.) Algemene tips voor casino opnames

Algemene tips voor casino opnamesEr zijn een paar dingen die je in gedachten moet houden om de kans op een succesvolle uitbetaling te vergroten. Dit begint simpelweg met het feit dat u zich niet zomaar bij elk online casino kunt aanmelden. Het internet heeft veel goede informatiesites en er zijn getuigenissen. Er zijn genoeg gerenommeerde casino's om niet in de steek gelaten te worden. Wees ook niet bang om de kleine lettertjes te lezen. Dit geldt vooral voor bonusvoorwaarden. De meeste opnames zijn ook alleen mogelijk naar de rekening waarmee ook de storting werd gedaan.

Mocht het werkelijk tot een geval komen, waarin zelfs de bovengenoemde stappen geen succes hebben gebracht, dan moet een dergelijk geval zeker worden doorgegeven. Er zijn veel fora op het internet waar spelers informatie uitwisselen. Daar kunt u bijvoorbeeld het verhaal doorgeven, zodat het openbaar wordt. Veel ogen zien beter dan twee. Daar kan je ook zoeken naar gelijkaardige ervaringen, want dergelijke zaken kunnen soms heel verschillend zijn van casino tot casino.